Política de Privacidad

Resumen Ejecutivo

1.1. Normativa aplicable

Esta política se adapta a las siguientes normas:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Demás normativa española que resulte aplicable en materia de protección de datos y servicios de la sociedad de la información.

1.2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

1.3. Datos que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales, según el formulario o canal que utilices:

Nombre, apellidos

Correo electrónico, teléfono

Empresa, cargo, sector

Interacción con emails, web, formularios, campañas

1.4. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Gestión de consultas y reuniones: atender solicitudes de información, demos o reuniones que nos plantees.
• Prestación de servicios: gestionar la relación contractual, la facturación y el soporte cuando seas cliente.
• Comunicaciones comerciales B2B: enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios de growth, estrategia GTM, contenidos formativos y recursos que puedan ser de tu interés profesional.
• Publicidad y Retargeting: Utilizamos el Píxel de Meta para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes a personas que han interactuado con nuestros formularios o página web.
• Mejora de servicios y analítica interna: realizar análisis agregados y estadísticos sobre el uso de nuestra web, materiales descargados y campañas, con el fin de mejorar nuestros contenidos y propuestas de valor.

1.5. Medidas de seguridad

Growth Systems Now aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de acuerdo con el art. 32 RGPD, incluyendo, entre otras:

• Control de accesos y gestión de permisos según rol.
• Uso de proveedores con cifrado en tránsito y, cuando es posible, en reposo.
• Políticas internas de contraseña y autenticación reforzada.
• Copias de seguridad periódicas y procedimientos de restauración.
• Procedimientos para la gestión de incidentes de seguridad y brechas de datos.

1.6. Destinatarios

Podemos compartir tus datos con terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación de nuestros servicios o por obligación legal.

Plataformas principales:

CRM, funnels y base de datos

Automatización y envío de emails

Gestión de outreach en LinkedIn

Publicidad y análisis

1.7. Plazos de conservación

Conservaremos tus datos:

• Mientras exista una relación comercial o contractual activa contigo o con tu empresa.
• Mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o para la prescripción de responsabilidades (por ejemplo, en materia civil, fiscal o mercantil).

1.8. Derechos de los interesados

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Saber qué datos tuyos tratamos

Solicitar la corrección de datos inexactos

Pedir la eliminación de tus datos

Limitar el tratamiento en ciertas circunstancias

Recibir tus datos en formato estructurado

Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer tus derechos:

1.9. Cuentas y servicios que conectas con nosotros

Si eres cliente, puedes autorizarnos a conectar herramientas tuyas (Google Search Console, Google Analytics, tu CRM, tus plataformas de anuncios) para que podamos medir tu marketing y prepararte informes.

Qué hacemos con esos accesos. Solo leemos. Nunca publicamos, modificamos ni borramos nada en tus cuentas, y solo accedemos a lo que has autorizado expresamente al conectarlas. En el caso de Google Search Console, eso son las métricas de rendimiento de tu sitio en el buscador: impresiones, clics, posiciones y consultas.

Dónde se guardan las credenciales. No en nuestros servidores. Las guarda cifradas Nango (Nango Inc.), un proveedor especializado en custodia de credenciales, y nosotros las pedimos solo en el momento de usarlas. Cuando conectas una herramienta desde nuestro panel, tu clave viaja de tu navegador a esa bóveda sin pasar por nuestros sistemas.

Para qué usamos los datos que obtenemos. Únicamente para prestarte el servicio que has contratado: calcular tus métricas, generar tus informes y tus paneles. En concreto:

• No los usamos para publicidad ni para segmentar anuncios.
• No los vendemos ni los cedemos a terceros.
• No los empleamos para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni nuestros ni de nadie.

Uso limitado de los datos de Google. El uso que hacemos de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

Durante cuánto tiempo. Mientras dure la relación contractual. Puedes revocar cualquier conexión cuando quieras, desde tu propia cuenta del servicio conectado o pidiéndonoslo a nosotros. Al revocarla, eliminamos la credencial de la bóveda y dejamos de acceder de inmediato. Las métricas ya calculadas se conservan según los plazos del apartado 1.7.

Quién responde de qué. Respecto a los datos de tus cuentas conectadas actuamos como encargados del tratamiento, no como responsables: el responsable eres tú, y nosotros tratamos esa información siguiendo tus instrucciones y el contrato que nos vincula.