Criptan: +160% en volumen de depósitos en 12 meses
Un producto de alto rendimiento que parecía «demasiado bueno para ser verdad». Lo volvimos creíble, y multiplicamos los depósitos con el Trust Engine.
El caso Criptan explicado en vídeo
El punto de partida
Cuando empezamos a trabajar con Criptan, la situación era la siguiente:
- Presupuesto infrautilizado: tenían 75.000€ al trimestre para marketing, pero nunca llegaban a gastarlo porque no estaban seguros de qué funcionaba y qué no.
- Paid sin visibilidad real: hacían campañas de pago que traían nuevos clientes, pero no podían estar seguros de la atribución. Todo el tráfico iba a móvil y ahí no tenían ningún control ni trazabilidad.
- Influencers sin sistema: habían trabajado con influencers en el pasado y creían que les funcionaba, pero no tenían una forma clara de medirlo.
- El gran reto, la barrera de confianza: su producto ofrecía rentabilidades muy altas sobre los ahorros, generadas de forma segura. Pero cuando le dices a alguien «vas a ganar un 10% sobre tus ahorros», lo primero que piensa es que es un timo. El problema central era: ¿cómo superar esa barrera de desconfianza?
Resultados clave
| Métrica | Antes | Después | Cambio |
|---|---|---|---|
| Volumen de depósitos | Baseline | +160% | +160% |
| Depósito medio por usuario | 3.396€ | 5.269€ | +55% |
| Tasa de activación | Baseline | +51% | +51% |
| Payback Period | 3-5 meses | 1-2 meses | Reducido 60% |
| Reviews en Trustpilot | 70 (nota 3) | +300 (nota 4+) | +324 reseñas |
| Registros | Baseline | +11% | +11% |
| Primeros Depósitos | Baseline | +68% | +68% |
El Trust Engine aplicado paso a paso
Fase 0. Encontrar el hueco
Antes de tocar una sola campaña, necesitábamos entender quién era realmente el cliente. Y lo que descubrimos cambió toda la estrategia.
El «cripto bro» no era nuestro cliente. El perfil típico de cripto (el que busca pelotazos rápidos) no invertía aquí. Esta plataforma solo ofrecía Bitcoin, Ethereum, USDC y EuroC. Demasiado «aburrido» para ese perfil.
Nuestro cliente real era conservador. Gente que nunca había invertido en cripto. Personas que ya tenían su dinero en depósitos en euros o fondos monetarios, y que simplemente querían sacar mayor rentabilidad a sus ahorros.
| Fuerza | Descripción |
|---|---|
| Push (a favor) | Rentabilidad mucho más atractiva que la de los bancos tradicionales |
| Pull (en contra) | Desconfianza total: plataforma nueva, desconocida, y encima habla de «cripto» |
El push era potente, pero el pull de la desconfianza lo anulaba. Sin resolver eso, ningún canal iba a funcionar.
Fase 1. La fortaleza de confianza
Con el hueco identificado, el objetivo era claro: controlar lo que el usuario encontraba cuando nos investigaba.
1. Transparencia del modelo de negocio
Lo primero fue ponerle cara y ojos a la empresa. Creamos contenido que explicaba de forma clara:
- Cómo era el modelo de negocio
- Qué hacían exactamente con los fondos de los clientes
- Cómo se invertían esos fondos y cómo se materializaba la rentabilidad
- Cuáles eran los estándares de riesgo aplicados
El objetivo era que quien iba a hablar de la empresa sí se lo leyera, y le diera la confianza de que no estaban recomendando un scam.
2. Reviews: de 70 reseñas (nota 3) a +300 reseñas (nota 4+)
La situación de partida era preocupante: unas 70 reviews en Trustpilot con una nota media de 3. Lo que hicimos:
- Identificamos a los miles de clientes que estaban encantados con el producto
- Les pedimos de forma sistemática que pusieran reviews, tanto en Trustpilot como en la App Store
- Resultado: pasamos de 70 a más de 300 reviews y de una nota de 3 a por encima de 4
3. Posicionamiento del CEO y los inversores
Posicionamos a Jorge, CEO fundador y principal accionista, como la cara visible de la empresa. También comunicamos quiénes eran los otros accionistas e inversores que habían confiado en la compañía.
Fase 2. Demanda cualificada: creadores y afiliados
Con la fortaleza de confianza armada, era el momento de generar atención: tráfico que ya viniera con confianza prestada.
Selección de canales: inversión tradicional, no cripto
En vez de ir a youtubers de cripto (el canal «obvio»), nos fuimos a medios de inversión tradicional: canales que hablaban de depósitos, fondos, ahorro, rentabilidad. Ahí estaba nuestra audiencia real.
El formato ganador: podcasts
El formato que mejor funcionó fue el podcast. Creadores de contenido entrevistaban a Jorge, que contaba la historia de la empresa, cómo funcionaba el modelo y por qué era seguro. Todo el tráfico se dirigía a una oferta con un 20% extra de rentabilidad, válida si activaban en los primeros 7 días, generando urgencia real.
Fase 3. El flywheel en acción
Con todas las piezas conectadas, el sistema empezó a alimentarse solo:
- Podcasts y creadores generaban awareness entre la audiencia correcta.
- El usuario investigaba y encontraba reviews positivas, contenido de transparencia y a Jorge como cara visible.
- La oferta con incentivo activaba la conversión en los primeros 7 días.
- Medíamos todo y reinvertíamos en lo que funcionaba.
Cada vuelta del flywheel era más eficiente que la anterior.
«La clave no fue un canal mágico. Fue un sistema donde cada pieza reforzaba a las demás.»
Alfonso Sainz de Baranda, CEO & Co-Founder, Growth4UCriptan en una línea
Cifras públicas en growth4u.io
El Trust Engine: confianza prestada, convertida en clientes.
No es un truco de un canal. Es un sistema donde cada pieza refuerza a la siguiente: pides la confianza prestada de quien ya la tiene, la conviertes en ventas y mides cada euro.
El volante de aprendizajeel foso
Cada loop deja datos: qué canal trae clientes, a qué CAC, qué creador retiene. Ese aprendizaje compuesto (nuestro AI Brain) es lo que ninguna agencia que vende horas puede copiar.
Canales por confianza, no por pujaprioridad
Primero los canales donde la confianza ya existe (afiliados, creadores, founder-led, orgánico); el paid amplifica lo que ya funciona. El frío es el último recurso.
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